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2018年bwin1手机网址“政風行風熱線”上線工作計劃
信息来源: | 发布时间:2018-01-16 | 點击:1302

   为切实加强司法行政机关参与“政風行風熱線”上線工作,根據《蚌埠市“政風行風熱線”工作量化考核實施細則》結合工作實際,制定2018年“政風行風熱線”上線工作制度。

一、工作機制

調整“政風行風熱線”上線工作領導小組,局長許錦標任組長,其他班子成員爲副組長,局機關各科室及局屬單位負責人爲成員。領導小組下設辦公室,張余兼任辦公室主任,市局機關黨委負責日常工作的組織協調,市局辦公室負責做好後勤保障工作。

、工作內容

1、參與節目的局領導或部門(單位)負責人介紹與政風行風建設有關的政策、法規、規定以及服務承諾;

2、現場解答、處理群衆投訴、咨詢和建議等熱線電話、短信、留言,與群衆直接對話;

3、向群衆反饋投訴問題處理的結果;

4、適時開展兩次“政風行風熱線”進社區活動。

三、工作要求

1、嚴格執行領導上線制度。根據全市“政風行風熱線”上線工作的統一部署和要求,市局領導上線率須達到100%,主要領導上線率須達到50%。其他上线人员由相关部门或单位主要负责人担任。同时,根据司法行政工作实际,每次上线确定一名律師和一名公證员作为上线人员。市局上线人员在现场宣传政策、答疑解难、回答群众热线提问时,要直截了当、简明扼要、言简意赅,尽可能通过“热线”与群众直接对话,实现有效的交流和互动。

2、嚴格執行上線工作預案制度。2018年,市局承擔“政風行風熱線”節目上線任務7期(具體時間風附表),每次上線時間約30分鍾。爲確保交流和互動的針對性和有效性,相關上線部門或單位要提前確定上線主題,認真做好涉及本部門、本單位工作亮點、熱點、難點問題的調研工作,提前3個工作日形成書面材料報機關黨委,由機關黨委形成上線工作預案,提前2個工作日報“政風行風熱線”欄目組。

3、嚴格執行上線工作紀律。參與上線的人員須在當日上午710分前到達市廣播電視台A414房间并关闭手机,配合导播做好开播前的准备工作,就位后不要再走动。上线期间要详细记录群众热线电话內容,认真解答群众热线电话提出的问题,并负责下线后的调查处理及反馈。

4、嚴格執行及時反饋制度及責任追究制度。爲確保熱線提出的問題“事事有答複,件件有著落”、問題解決率達到100%、群衆滿意,對直播現場群衆的舉報、投訴、咨詢和建議,市局上線人員可以解答、處理的,立即解答、處理,決不推诿;不能立即解答、處理的,要說明原因並承諾解答、處理時限;需調查研究解決的,由問題涉及的部門或單位確定專人負責辦理,辦理結果形成書面文字材料報市局上線工作領導小組辦公室予以解答、處理到位。一般問題應在當日解答、處理到位;問題比較複雜、當日不能處理到位的,要在3個工作日內處理到位;問題特別複雜的、一時難以解決的,須報市局上線工作領導小組協調解決並報請市“政風行風熱線”上線工作領導小組辦公室同意後,可適當放寬期限。無特殊情況,各相關部門或單位要在上線當天將問題處理情況回複反映人,同時,根據需要協助“政風行風熱線”欄目組做好現場采訪、電話連線反饋等工作,以便把問題處理情況及時反饋給聽(觀)衆。欄目組在每天直播節目中的“熱線跟辦”版塊中對前一天上線情況的跟辦進行反饋;在每周第一次直播節目的“政風行風熱線一周梳理”版塊中,對前一周各單位的上線情況進行梳理,篩選出辦理較好和辦理不力的案例,反饋給觀(聽)衆,並在“蚌埠新聞聯播”聯動播出。

5、嚴格執行立卷歸檔制度。爲切實做好上線資料歸檔管理工作,方便查閱利用,保證上線工作的連續性,機關黨委負責上線資料的收集、歸檔工作。應立卷歸檔的上線資料包括:上線預案、上線記錄、投訴辦理及反饋情況、熱線信息及其他相關情況。


bwin1手机网址2018年“政風行風熱線”上線工作計劃

上線期數

上線時間

上線主題

上線領導

上線部門(單位)負責人

上线律師

第一期

2月14

法律援助

許錦標

王  宁

律師、公證员各1

第二期

4月14

法制宣傳

張余

張仁俊

律師、公證员各1

第三期

5月14

律師工作

許錦標

劉曉東

律師、公證员各1

第四期

6月14

公證工作

陳飛

劉曉東、章锡丰

律師1

第五期

8月14

基層工作

許錦標

王健

律師、公證员各1

第六期

9月14

司法鑒定

徐龍

余勇

律師、公證员各1

第七期

1114

社區矯正

單標

陳亞安

律師、公證员各1

要求:1、各部门、各单位应根据当月上线內容确定与听众互動交流的主题并形成文字材料,提前3個工作日報市局上線工作領導小組辦公室,經市局上線工作領導小組審查後形成上線工作預案,提前2個工作日報“政風行風熱線”欄目組。

2、參與上線的領導和人員須在當日上午710分前到達市廣播電視台A414房間並關閉手機。

3、對群衆熱線反映的問題,由市局上線人員及時給予答複和解決;需調查研究解決的,由問題涉及的部門或單位負責人下線後,確定專人負責辦理,形成書面文字材料報市局上線工作領導小組辦公室予以反饋。

4、男士穿著襯衫、西服,佩戴領帶,女士穿著正式上衣。

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